Contacto

Si tienes una duda sobre la membresía, un problema con un pago o algo que no funciona en el sitio, escríbeme a brujis024@gmail.com. Respondo en el orden en que llegan los mensajes.

Antes de escribir

Si quieres cancelar tu membresía, puedes hacerlo tú misma desde tu cuenta, sin necesidad de escribir. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

Si no puedes entrar, revisa que estés usando el mismo correo con el que te suscribiste. Ese es el motivo más común.

Lecturas personales

Las lecturas del canal y de la membresía son grupales, por signo. No hago lecturas individuales por correo, y prefiero decirlo claro antes de que alguien espere una respuesta que no va a llegar. Una lectura uno a uno necesita tiempo y atención que no puedo dar por mensaje mientras publico varias lecturas por semana.

Si buscabas algo personal, mi sugerencia honesta es que empieces por la guía de tu signo. Están escritas a partir de las preguntas que más me llegan, así que es probable que encuentres ahí lo que ibas a preguntarme.

Cuánto tardo en responder

Normalmente entre dos y cuatro días. Si escribes un fin de semana o durante una semana de grabaciones, puede demorar un poco más. Si pasó una semana y no tuviste respuesta, vuelve a escribir: a veces los correos se pierden entre las notificaciones y prefiero recibir dos mensajes tuyos que dejarte esperando.

Cuando el tema es un cobro o un acceso que no funciona, incluye el correo con el que te suscribiste. Sin ese dato no puedo buscar tu cuenta y la conversación se alarga sin necesidad.

Colaboraciones y prensa

Si quieres proponer una colaboración, una entrevista o hablar de un proyecto, usa el mismo correo y ponlo en el asunto. Reviso esos mensajes aparte de las dudas de la membresía, así que ayuda que estén identificados desde el principio.